- Nossa garantia cobre ‘‘quebra’’ em solda e fecho com defeito. - Nossa garantia não cobre mal-uso, queda de pedras, amaçado e arranhado. - Prazo de 7 dias corridos para solicitar a garantia. - A solicitação deverá ser feita exclusivamente por e-mail: [email protected] - As peças a serem trocadas deverão ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda. - Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio. Política de devolução: - De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. - A solicitação deverá ser feita exclusivamente por e-mail: [email protected] - As peças a serem devolvidas deverão ser enviadas dentro do prazo de 7 dias corridos, na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda. Depois de concluído o processo, você receberá créditos no valor da sua compra, no site Sempre Bella para escolher suas novas semijoias. Alguma dúvida? Entre em contato conosco! Pedido devolvido pelos Correios ou motoboy: CORREIOS: Caso seu pedido seja devolvido pelos motivos de endereço incorreto/destinatário ausente/destinatário desconhecido no local, o frete será cobrado novamente para a realização de um novo envio. MOTOBOY: Caso a entrega seja confirmada por parte da cliente e, ao chegar no local o motoboy não obtenha retorno, será cobrada uma nova taxa de entrega para uma segunda tentativa.
